Política de privacidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
CINDER Capacitación SPA, RUT 78.270.220-3, con domicilio en 4 oriente 3 norte #1390, Chile. Puedes contactarnos en contacto@cinder.cl.
Qué datos tratamos y para qué
Cuando completas el formulario «Solicitar demo», tratamos tu nombre, empresa, correo, región y número de personas a capacitar. También tratamos los servicios de interés que marques y el cargo, teléfono y mensaje si decides proporcionarlos. El cargo, teléfono, mensaje y la selección de intereses son opcionales.
Usamos estos datos para responder tu solicitud y coordinar una demostración. La autorización para recibir promociones es independiente y opcional.
La base para tratar los datos de tu solicitud es el consentimiento que entregas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo escribiendo a contacto@cinder.cl. Retirarlo no afecta al tratamiento realizado previamente.
Evita incluir en el mensaje contraseñas, datos bancarios, información de salud u otros datos sensibles que no sean necesarios para coordinar la demo.
Borrador en tu navegador
Mientras completas el formulario, guardamos temporalmente un borrador en el almacenamiento local de este navegador para que puedas recuperar los datos si actualizas o vuelves a la página. Este mecanismo no es una cookie publicitaria.
El borrador está disponible durante 24 horas. No se envía al servidor hasta que pulsas «Solicitar demo» y no incluye tus casillas de consentimiento ni la verificación anti-bots.
Se elimina al enviar correctamente la solicitud, al descartarlo desde el aviso de solicitud sin enviar o al volver a la página una vez vencido el plazo. También puedes borrarlo desde las opciones de almacenamiento del sitio en tu navegador.
Promociones por correo: autorización separada y opcional
Solo si marcas la casilla opcional usaremos tu nombre y correo para enviarte novedades, cursos y promociones de CINDER Capacitación SPA. La casilla está desmarcada por defecto. No aceptarla no afecta tu solicitud de demo.
Guardamos tu elección, la fecha y el texto de la autorización junto con la solicitud. Marcar la casilla no suscribe automáticamente tus datos a un servicio externo de campañas.
Puedes retirar esta autorización y solicitar la suspensión de los envíos escribiendo a contacto@cinder.cl. Retirarla no afecta al tratamiento realizado previamente.
Datos técnicos, seguridad y medición
No vendemos tus datos personales ni los facilitamos a terceros para que realicen sus propias campañas publicitarias.
Para proteger el sitio y limitar envíos abusivos se procesa la dirección IP de la conexión. Los contadores del formulario y de intentos de acceso utilizan un identificador derivado mediante una función criptográfica con clave, en lugar de guardar la IP en claro en esos contadores. Este identificador no se incorpora como un campo de la solicitud comercial.
El proveedor de alojamiento puede mantener registros técnicos de acceso y seguridad. Cloudflare Turnstile procesa señales como la dirección IP e información del navegador para distinguir personas de programas automáticos. Estos tratamientos son distintos de los datos que escribes en el formulario.
Quién más interviene
Las solicitudes se guardan de forma privada en el WordPress del sitio y se envían por correo al equipo de CINDER que debe atenderlas. Solo deben acceder a ellas las personas autorizadas para esa finalidad.
Los datos enviados en el formulario se incorporan a GoHighLevel/LeadConnector para gestionar la solicitud y el seguimiento comercial. Al elegir un especialista, se carga su agenda dentro de esta página. Para precargar la reserva se envían el nombre, correo y teléfono, si se proporcionó, en la dirección de la agenda. La cita y el enlace de videoconferencia se gestionan con Microsoft 365/Teams.
Intervienen el proveedor de alojamiento, GoHighLevel/LeadConnector para el CRM y la agenda, Microsoft 365 para el correo, calendario y videoconferencia, y Cloudflare Turnstile para la protección anti-bots. Sus infraestructuras pueden procesar datos fuera de Chile, según la configuración y las condiciones de los servicios contratados. No afirmamos que todos los datos permanezcan en Chile.
Puedes consultar la información de privacidad de Turnstile y la declaración de privacidad de Microsoft.
Por cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes y autorizaciones en WordPress: están sujetas a un plazo de conservación de 180 días. Una tarea periódica elimina las solicitudes que han superado ese plazo. Su ejecución depende del funcionamiento de las tareas programadas del sitio.
- Registros de envío de correo: Los registros del conector están configurados para una conservación de 14 días, con eliminación periódica. Pueden contener destinatarios, asunto, contenido del mensaje y estado del envío; no son únicamente estadísticas.
- Borrador en tu navegador: tiene una disponibilidad de 24 horas, con las condiciones de eliminación indicadas arriba.
- CRM, citas y reuniones: los datos incorporados a GoHighLevel/LeadConnector y Microsoft 365/Teams se gestionan por separado de WordPress. El plazo de WordPress no activa su eliminación en esos servicios. Puedes solicitar a CINDER su revisión o eliminación escribiendo al correo de contacto; la atención de la solicitud debe incluir los registros de los servicios involucrados y las obligaciones de conservación que correspondan.
- Copias en Microsoft 365 y respaldos: la eliminación en WordPress no elimina automáticamente los correos recibidos o enviados ni las copias de seguridad. Estas copias requieren una gestión separada por CINDER y sus proveedores. Puedes solicitar su revisión o eliminación a través del correo de contacto, sujeto a las obligaciones de conservación que correspondan.
Si posteriormente contratas un servicio, los datos necesarios para esa relación se tratarán conforme a las finalidades, obligaciones y plazos que correspondan, informados por separado.
Tus derechos y normativa aplicable
Puedes solicitar información sobre tus datos, su origen, uso y destinatarios, pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda, retirar tus autorizaciones y ejercer los demás derechos que reconozca la legislación vigente.
Para hacerlo, escribe a contacto@cinder.cl, indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificarla. Podremos pedir información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad, sin solicitar datos ajenos a esa comprobación.
Atenderemos las solicitudes conforme a la Ley N.º 19.628 y a sus modificaciones a medida que entren en vigencia, incluida la Ley N.º 21.719 cuando resulte aplicable. Los derechos, procedimientos y plazos exigibles serán los vigentes al momento de cada solicitud.
Si no quedas conforme, puedes acudir a las vías de reclamación administrativas o judiciales que estén disponibles conforme a la legislación aplicable. Esta política no limita esos derechos.
Seguridad
El sitio utiliza conexión cifrada mediante HTTPS, verificación anti-bots comprobada en el servidor, límites de envío y acceso administrativo restringido a las solicitudes. También aplica controles para reducir la exposición de archivos de configuración y evitar la ejecución de archivos PHP en la carpeta de archivos subidos.
Las credenciales de la conexión de correo no se incluyen en los formularios ni en los mensajes que reciben los contactos. Estas medidas buscan reducir los riesgos de acceso, uso o divulgación no autorizados; no implican que exista una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Si cambian las finalidades, los proveedores o las condiciones del tratamiento, revisaremos esta política. La fecha de actualización permite identificar su versión. Un cambio de texto no sustituye el consentimiento que corresponda solicitar para una nueva finalidad.