Atención, Calidad y Trato al Usuario APS

Sobre el curso

Valorar la importancia de la atención de calidad y buen trato al usuario

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Guiado e Informado Turístico para Personas con Discapacidad y Adultos Mayores

Identificar habilidades y técnicas enfocadas en el desempeño de orientadores turíticos, en el marco del fomento del turismo regional.

Técnicas y Herramientas de Análisis Financiero

Aplicar herramientas de actualización y profundización en las áreas de análisis financiero y mitigación del riesgo crediticio.

Acoso Laboral y Sexual

Conocer el marco conceptual y legal del maltrato, acoso laboral y acoso sexual, así como los procedimientos de denuncia, investigación y sanción de estas conductas, entregando herramientas para fomentar la prevención de la violencia organizacional en el ambiente del trabajo.

Monozokuri

Monozukuri implica un estado de bienestar que incorpora la excelencia en la producción de bienes (o servicios), mientras que la mejora constante del sistema global de producción y sus procesos.

Desde 1992

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