El factor humano es y será el elemento diferenciador entre las diferentes organizaciones. Una adecuada política de recursos humanos debe considerar la protección de sus trabajadores.
Ante la incertidumbre y desconocimiento de los trabajadores sobre sus deberes y derechos, el área de recursos humanos juega un rol relevante en la organización, canalizando y orientando las inquietudes y facilitando la búsqueda de soluciones.
Los recursos económicos que las instituciones destinan para la protección de sus trabajadores son de magnitudes significativas por lo que un adecuado conocimiento sobre estas materias permiten y contribuyen a su mejor gestión.